¿Te gustaría ayudar a sostener y financiar el periodismo de investigación? En el Centro de Investigación Periodística (CIPER) buscamos a un profesional o técnico que se sume al equipo encargado del financiamiento del medio.

¿Crees que el periodismo de investigación puede generar cambios?

En CIPER necesitamos un puesto clave para que continuemos investigando, y que está enfocado en recuperar socios aportantes, así como sumar nuevos.

Desde 2019 CIPER se financia en más del 80% a través del aporte mensual de nuestros lectores: los socios de la Comunidad +CIPER.

Por distintas razones -como cambio de tarjeta o de banco- perdemos socios. Tu misión será recuperarlos y también impulsar estrategias para sumar nuevos socios a la comunidad que hoy apoya nuestro trabajo.

Buscamos personas capaces de inspirar y retomar el compromiso de la ciudadanía con el periodismo que remece Chile.

¿Qué buscamos?

- Profesionales o técnicos con experiencia de al menos dos años en captación de socios y/o atención al cliente para fundaciones, ONG o instituciones similares, universidades o centros de formación técnica.

- Manejo de excel avanzado.

- Excelente nivel de redacción.

- Habilidades para generar confianza, escuchar activamente y resolver consultas y requerimientos vía telefónica, e-mail y Whatsapp.

- Manejo y uso de CRM.

- Habilidades computacionales, que permitan aprender el uso de plataformas como mailchimp u otros.

- Organización y autonomía para gestionar contactos y realizar seguimiento de recuperados y nuevos socios.

- Convicción y compromiso con el trabajo de CIPER.

Principales Funciones a Desempeñar:

Su principal tarea es dedicarse a recuperar socios/as suspendidos, y armar estrategias nuevas para hacerlo.

- Recuperar socios suspendidos a través de distintas formas de contacto.

- Mantener una relación fluida con los socios y potenciales socios, respondiendo sus dudas y consultas.

- Actualizar plantillas y CRM con el seguimiento de socios suspendidos y nuevos.

- Entregar métricas sobre el estado de las tareas encargadas.

- Mantener la casilla de correos, apoyo en solucionar problemas y dudas de los socios/as.

- Envío de mailings de campaña.

- Creación de bases de datos.

- Apoyar en gestiones administrativas.

- Gestionar, proteger y archivar datos sensibles o privados de manera ética, legal y segura, evitando cualquier divulgación no autorizada.

Valoramos especialmente:

Personas que entiendan el trabajo de CIPER y la importancia de los socios para sostener el medio.

Personas con empatía, comunicación cercana, capacidad para conectar con nuestros socios y motivación por ser parte de CIPER.

Profesionales o técnicos con experiencia en captación de socios o atención al cliente en fundaciones.

Condiciones:

- Contratación directa por la Fundación CIPER.

- Jornada completa

- Capacitación y acompañamiento permanente.

- Continuidad sujeta a desempeño.

- Ubicación: Santiago, Región Metropolitana.